Dasar Privasi abc77 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

abc77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport (untuk tujuan pengesahan KYC)
• Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman
• Maklumat akaun bank, nombor akaun e-wallet (seperti Touch 'n Go, Boost) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Nama pengguna, kata laluan yang disulitkan dan soalan keselamatan
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan termasuk teks live chat dan e-mel
• Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik untuk proses KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti dan resolusi skrin
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman dan laluan navigasi
• Data permainan termasuk pertaruhan yang diletakkan, permainan yang dimainkan dan keputusan
• Data transaksi kewangan termasuk jumlah deposit, pengeluaran dan sejarah bonus
• Maklumat lokasi am berdasarkan alamat IP (bukan GPS yang tepat)

abc77 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

• Mengesahkan identiti anda dan memproses pendaftaran akaun dengan selamat
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan cepat
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan aduan dengan berkesan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan peringatan keselamatan
• Menghantar tawaran promosi dan maklumat bonus (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa)
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan platform
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada platform perjudian

abc77 tidak akan pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan buruk kepada anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang tindakan terhadap akaun anda akan melalui semakan manual oleh pasukan kami.

abc77 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan sempurna.

• Pembekal Pembayaran: Gateway pembayaran seperti DuitNow, FPX dan pembekal e-wallet menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembekal perisian permainan menerima data permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan kasino, slot dan sukan secara adil.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain untuk mematuhi keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa: Pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Analitik: Alat analitik dalaman yang membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

abc77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk melindungi data peribadi semua pemain. Kami menggunakan gabungan teknologi penyulitan terkini, kawalan akses yang ketat dan pemantauan berterusan untuk mencegah sebarang akses tanpa kebenaran.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan abc77
• Kata laluan disimpan dalam format cincangan (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — tiada sesiapa di abc77 yang boleh melihat kata laluan anda dalam teks biasa
• Penyulitan data sensitif di peringkat pangkalan data untuk maklumat kewangan dan dokumen KYC
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas

abc77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan untuk kunjungan seterusnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan laman web melalui alat analitik dalaman.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki sesi akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan akan tamat tempoh mengikut jangka hayat yang ditetapkan.

abc77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data dan keperluan pematuhan.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan Malaysia
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan
• Data sesi dan log akses disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan

Pelayan utama abc77 terletak di pusat data yang dilindungi dengan standard keselamatan fizikal dan digital yang tinggi. Sekiranya data perlu dipindahkan ke luar Malaysia atas keperluan operasi, pemindahan tersebut dilakukan mengikut perlindungan yang setaraf dengan PDPA 2010 melalui perjanjian pemindahan data yang sah.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. abc77 komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

abc77 tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka bentuk untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada mereka.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di abc77 dinasihatkan untuk menghubungi kami segera melalui pasukan sokongan pelanggan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Peribadi kami.

• Hantar pertanyaan melalui live chat dalam platform abc77 — tersedia 24/7
• E-mel kami di [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi"
• Sertakan nama pengguna dan butiran pertanyaan yang jelas untuk pemprosesan yang lebih pantas

abc77 juga menerima aduan rasmi melalui Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda berpendapat bahawa kami tidak mengendalikan data peribadi anda mengikut peruntukan PDPA 2010. Maklumat lanjut boleh didapati di laman web rasmi JPDP.